Bize nasıl ulaşırsınız?
APENFT Asia yayın ekibine ulaşmanın tek resmî yolu e-posta: contact@apenft.asia. Sosyal medyada veya mesajlaşma uygulamalarında bizim adımıza yazışan bir destek hesabımız yoktur.
Hangi konularda yazabilirsiniz?
- Hata bildirimi. Bir sayfada yanlış, eksik ya da eskimiş bir bilgi gördüyseniz hangi sayfa olduğunu ve mümkünse doğru bilginin kaynağını yazın. Borsa listelemeleri, ağ ücretleri ve proje duyuruları hızla değiştiği için bu tür geri bildirimler bizim için çok değerli.
- İçerik önerisi. Türkçe olarak ele almamızı istediğiniz bir APENFT, TRON veya dijital sanat konusu varsa bize iletin.
- Teknik sorunlar. Fiyat widget’ı, Energy hesaplayıcısı veya TRON gezgini çalışmıyorsa tarayıcınızı ve sorunu kısaca anlatın.
- Basın ve kaynak talepleri. İçeriklerimize atıf yapmak veya kaynaklarımızı sormak için yazabilirsiniz.
Mesajınızı nasıl yazmalısınız?
Mesajınızı doğru değerlendirebilmemiz için mesajınızda şunlar olsun: ilgili sayfanın adresi, sorunun kısa bir açıklaması ve varsa bilgiyi doğrulayan resmî kaynağın bağlantısı. Ekran görüntüsü eklemek isterseniz cüzdan adresinizi, bakiyenizi veya kişisel bilgilerinizi görünmez hâle getirin. Bize hiçbir zaman kimlik belgesi, şifre ya da cüzdan kurtarma bilgisi göndermeyin; bunlara ihtiyacımız yoktur.
Mesajınıza ne olur?
Gelen her mesajı okuyor ve fırsat buldukça yanıt veriyoruz. Doğrulanan düzeltmeleri ilgili sayfaya işliyoruz; ancak her mesaja tek tek yanıt verme garantisi veremiyoruz.
Ne yapamayız?
Ayrıca APENFT, AINFT veya herhangi bir borsanın hesap sorunlarını çözemeyiz; bunun için ilgili platformun resmî destek kanallarını kullanmalısınız.
Sahte hesaplara dikkat
Hiçbir zaman sizden tohum kelimelerinizi (seed phrase), özel anahtarınızı, şifrenizi veya para transferi istemeyiz. Bizim adımıza “airdrop talebi”, “token takası” ya da “hesap doğrulama” için size ulaşan herkes dolandırıcıdır. APENFT airdrop programı 2023’te sona erdi ve AINFT geçişi için herhangi bir takas gerekmiyor. Sık görülen dolandırıcılık türlerini Binance APENFT airdrop rehberimizde anlattık.
Sıkça sorulan sorular
APENFT Asia, APENFT veya AINFT’nin resmî destek kanalı mı?
Hayır. Biz bağımsız bir inceleme sitesiyiz. Hesap, işlem veya token sorunları için projenin resmî sitesi ainft.com’u ya da kullandığınız borsanın destek ekibini kullanın.
Kayıp tokenlarımı kurtarmama yardım edebilir misiniz?
Hayır. Hiçbir koşulda cüzdanınıza erişemeyiz ve tohum kelimelerinizi asla istemeyiz. Bunları isteyen kişi dolandırıcıdır.