연락처
APENFT Asia 편집팀의 공식 연락 수단은 이메일 하나입니다.
- 이메일
- contact@apenft.asia
- 답변
- 모든 메일을 읽고, 가능할 때 답장
- 전화·메신저 상담
- 운영하지 않음
메일 제목에 문의 유형(정정 요청, 제보, 기타)을 적어 주시면 내용을 파악하기 쉽습니다. 모든 메일에 개별 답장을 드리지 못할 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
이런 내용은 환영합니다
- 정정 요청. 글에 틀린 내용이나 바뀐 정보가 있다면 해당 페이지 주소와 근거 자료(공식 공지, 트론스캔 링크 등)를 함께 보내 주세요.
- 제보. 새로운 피싱 사이트, 가짜 AINFT 스왑 페이지, 사칭 계정을 발견하셨다면 알려 주세요. 확인 후 APENFT 안전 가이드에 반영합니다.
- 콘텐츠 제안. 다뤄 줬으면 하는 주제나 이해하기 어려웠던 부분을 알려 주시면 참고하겠습니다.
- 기타 문의. 사이트 이용 중 불편한 점이나 기술적인 오류도 알려 주세요.
메일을 보내실 때 이렇게 써 주세요
확인이 빨라지도록 아래 내용을 함께 적어 주시면 큰 도움이 됩니다.
- 해당 페이지 주소. 정정 요청이라면 어느 페이지의 어떤 문장인지 알려 주세요. 언어 버전이 여러 개라 주소가 있으면 바로 찾을 수 있습니다.
- 근거 자료 링크. 거래소 공지, AINFT 공식 채널 게시물, 트론스캔 트랜잭션 링크처럼 누구나 확인할 수 있는 자료가 가장 좋습니다.
- 제보라면 발견 경로. 피싱 사이트를 어디서 보셨는지(검색 광고, 메신저, 이메일 등)를 알려 주시면 다른 이용자에게 경고할 때 도움이 됩니다.
트랜잭션 해시나 지갑 주소는 공개 정보라 보내셔도 괜찮지만, 시드 문구나 개인 키, 거래소 계정 비밀번호, 신분증 사본은 절대 첨부하지 마세요. 저희는 그런 정보를 요청하지도, 필요로 하지도 않습니다.
답변은 이렇게 드립니다
받은 메일은 편집팀이 모두 읽고, 가능할 때 답장을 드립니다. 정정 요청은 근거 자료를 확인한 뒤 페이지를 수정하고, 필요하면 회신으로 수정 여부를 알려 드립니다. 확인에 시간이 걸리는 내용은 수정이 늦어질 수 있습니다. 제보는 확인 후 안전 가이드에 반영하며, 제보자 정보는 공개하지 않습니다. 단순 광고성 메일이나 투자 상담 요청에는 답장을 드리지 않을 수 있습니다.
도와드릴 수 없는 일
일반적인 정보는 사이트 안에 이미 정리돼 있습니다. 매수 절차는 APENFT 구매 방법, 출금과 매도는 APENFT 파는 법, 투자 판단에 관한 원칙은 면책 고지를 참고해 주세요.
사칭에 주의하세요
APENFT Asia는 텔레그램, 카카오톡, 디스코드 등에서 먼저 연락하지 않으며, 어떤 경우에도 시드 문구(복구 문구), 개인 키, 비밀번호, 인증 코드를 묻지 않습니다. 저희 이름으로 투자 리딩, 에어드랍 보상, 코인 복구 대행을 제안하는 연락을 받으셨다면 사칭입니다. 저희가 보내는 메일은 apenft.asia 도메인에서만 발송되며, 비슷해 보이는 다른 도메인이나 무료 메일 주소로 온 연락은 저희가 아닙니다. 이런 연락을 받으셨다면 응하지 마시고 contact@apenft.asia로 알려 주세요.
사이트 운영 원칙과 편집 방식이 궁금하시면 사이트 소개를 확인해 주세요.