联系方式
邮件是联系APENFT Asia的唯一官方渠道:
我们没有电话热线、在线客服、Telegram群、微信群或WhatsApp客服。如果有人在这些渠道自称是本站人员,他们并不属于我们的团队。
我们能帮什么
编辑部规模不大,因此我们优先处理能让所有读者受益的来信:
- 纠错:数字有误、信息过时、链接失效或中文表达不通顺。请附上页面地址,如果可能,再附上可供核对的来源。
- 诈骗举报:假冒AINFT的“换币”“迁移”网站、钓鱼空投页面、仿冒域名或冒牌客服账号。这些信息能帮助我们及时更新 防骗指南。
- 关于教程的问题:如果 APENFT购买教程 或 卖出与提现教程 中的某一步不清楚,请告诉我们卡在了哪里。
- 工具反馈:价格面板、手续费计算器 或 波场浏览器 出现问题时,请说明你使用的浏览器和设备。
- 编辑与媒体咨询:关于我们方法论的一般性问题,可以先阅读 关于我们 页面。
我们无法做到的事
为了避免误会,先把边界说清楚:
- 我们无法提供个人理财或投资建议,包括是否买入、卖出或持有NFT币及其他任何代币。
- 我们无法访问、冻结或找回资金,我们对任何钱包、交易平台账户或智能合约都没有控制权。
- 我们不是AINFT官方客服。产品或账户问题,请通过 ainft.com 上公布的官方渠道,或直接联系你的交易平台、钱包服务商。
- 我们不接受付费发布伪装成独立报道的“新闻稿”。
邮件里请写清楚这些
信息越清楚,我们越容易核对和处理。建议包含:
- 你所说的页面地址(URL)。
- 你认为哪里有误或不清楚,一两句话说明即可。
- 如果是报告事实错误,请附上来源链接,例如Tronscan页面、官方公告或交易平台公告。
- 如果是工具问题,请写明浏览器、设备以及你输入的内容。
请不要在邮件中附上助记词、私钥、密码、身份证件或完整的账户信息。我们不需要这些,你也不应该把它们交给任何人。
来信如何处理
我们会阅读每一封邮件,并尽可能回复。经核实的纠错会更新到相应页面中,诈骗举报中的有效线索也会补充到防骗内容里,提醒更多读者。
谨防冒充者
骗子经常冒充加密项目的客服,也会冒充报道这些项目的网站。请记住:
- APENFT Asia从不主动在社交媒体、Telegram或邮件中联系你。
- 我们从不索要付款、转账、钱包连接或所谓的“验证费”。
- 我们从不举办空投或抽奖活动。官方APENFT空投计划已在2023年6月结束,详见 空投说明。
如果你收到借用本站名义的此类消息,请不要回复,把它转发到contact@apenft.asia,方便我们提醒其他读者。
常见问题
怎么联系APENFT Asia?
请发送邮件至contact@apenft.asia。我们不提供电话、在线客服或即时通讯群组支持。
APENFT Asia是APENFT或AINFT的官方客服吗?
不是。本站是独立的资讯站。账户或产品问题,请通过ainft.com公布的官方渠道,或联系你所使用的交易平台、钱包的客服。
APENFT Asia会向我索要助记词吗?
永远不会。我们不会索要助记词、私钥、密码或任何付款,也不会在社交媒体或Telegram上主动私信读者。